U kunt alleen inloggen bij het digitale documentenportaal als uw account is geactiveerd. U heeft hiervoor een mail met activatieknop ontvangen van Waarborg. Zodra u op de knop klikt, activeert u uw account en kunt u een nieuw wachtwoord instellen. Heeft u geen activatiemail ontvangen? Neem dan contact op met Waarborg door te mailen naar info@waarborgvastgoed.nl of te bellen naar 050 201 92 92. 

Heeft u uw account geactiveerd, maar bent u vergeten welk wachtwoord u heeft ingesteld? Dan kunt u klikken op ‘Wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord in te stellen. 

Probeert u in te loggen bij het nieuwe documentenportaal met het wachtwoord van het vorige Waarborg documentenportaal? Dan krijgt u een foutmelding. Dit oude wachtwoord werkt namelijk niet voor het nieuwe documentenportaal. 

Veiligheid van online gegevens vinden we bij Waarborg zeer belangrijk. Daarom hebben we voor ons nieuwe documentenportaal gekozen voor tweestapsverificatie. Dit betekent dat u enkel kunt inloggen door eerst uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren (stap 1) en daarna te klikken op de link die u per mail ontvangt (stap 2). 

Vanwege veiligheidsredenen is de link (stap 2) maximaal 10 minuten geldig. Is uw link verlopen? Dan kunt u nogmaals stap 1 doorlopen, waarna u per mail een nieuwe link ontvangt. 

Neemt u deel aan meerdere fondsen? Dan ontvangt u éénmalig de activatiemail. Na activatie vindt u in uw account al uw fondsen. Het is dus niet nodig (en niet mogelijk) om meerdere accounts aan te maken.